玩转微信让你找我微信的深度运营
2021-05-08 11:17:04
与个人微信相比,企业微信不仅可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式推广,还具有非常实用的数据统计功能。
这包括与客户联系、群组聊天、群组成员和群组消息相关的统计功能,以及客户维护提醒、客户转化、客户行为跟踪、用户画像等各种可视化数据。基于此,企业微信更适合商家和企业进行深度运营,盘活流量现有的私有域名游戏一:命名福利组,建立游戏组提高活动。
与个人微信相比,企业微信不仅可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式推广,还具有非常实用的数据统计功能。
这包括与客户联系、群组聊天、群组成员和群组消息相关的统计功能,以及客户维护提醒、客户转化、客户行为跟踪、用户画像等各种可视化数据。基于此,企业微信更适合商家和企业进行深度运营,盘活流量现有的私有域名游戏一:命名福利组,建立游戏组提高活动。
也是一门给一个群体命名的学问。一般企业大多将微信群命名为“企业区域”,而乐凯Sa将微信群命名为“乐凯Sa福利周三”。客户一看就知道这个群每周三发福利,简单方便。
不仅如此,撒的客服还积极与群内客户互动,比如用小程序推荐产品,群内100人以上就抽奖,让客户自己加微信退券。
游戏二:通过在线数据重置客户群定位。
疫情期间,时尚服装品牌UR从300家线下门店动员了近500名导购员,用企业微信重振了1000万会员。3月份,网上销售额同比增长超过50%。他是怎么做到的?
通过对企业微信的数据分析,UR发现线上消费者更年轻,他们的消费观念与线下有很大不同。于是UR做了相应的调整,开展了打卡、比赛、互动等效果更好的活动。因为比起简单的优惠,年轻消费者更喜欢互动和游戏带来的收获感。
这样不仅客户画像更准确,而且与客户沟通的方式,提供什么产品。
游戏三:把公司的CRM和企业的微信连接起来,掌握用户的画像。
西贝在疫情期间积极利用微渠道结合企业小项目转制外卖,盘活现有民营流量首先,除了外卖平台,西贝还通过企业微信让200多名 门店账户经理添加分散在各平台的客户个人微信,迈出了将公共领域流量转化为私人领域流量的一步。
因此,为了推动外卖的转型,西贝将商城和外卖小程序嵌入到门店工作人员的企业微信中,客户点击即可直接找到购买入口。
然后,为了更好地服务于这些“微信上的私有域流量"”,西贝还开通了企业微信和公司的CRM(客户管理系统),让员工可以直接看到用户头像,从而对客户做出准确的推荐。