私域社交电商运营成大势所趋，海量医药连锁商家亟待入局

    新医医疗改革加快了处方药的流出，除了医院，药店也可以陈列处方药，医药零售市场有百亿的增长空间！疫情流行后，人们对保健品的热情高涨，药品零售市场的热情高涨，医药零售市场的热情高涨，成为推进行业创新的主力军。
    但另一面，随着药店数量增多，单店服务覆盖人数下降，客流、订单减少，经营增长遇瓶颈，不少医药商家开启线上渠道，但传统O2O平台抽佣高、利润低，客户不掌握在自己手里……私域社交电商运营成大势所趋，海量医药连锁商家亟待入局！
    在以上背景下，有赞推出专为连锁医药零售企业服务的行业解决方案——有赞医药行业新零售解决方案，帮助医药连锁商家打通在线处方药预约闭环，带来处方药线上增量。通过客户数据洞察，盘活线下会员资产，实现会员运营，提升复购及单客价值！
    01一步：搭建私域商城。
    搭建总部强管控的同城网店，无论多少个门店，一个私域商城就能下单。让每个门店都拥有一个同城网店，根据客户位置推荐附近门店。
    ① 同城网店搭建。
    医药连锁商家线上开展同城服务，实现千店合一。
    总部统一管理商品、会员和资金，门店仅需专注履约和客户到店招待。
    一个私域商城搞定医药商家同城经营六大核心场景。
    升级到店到家业务闭环，同城订单当日结算，满足客户任意时间、空间买药需求。
    02二步：在线预约处方药。
    今年 4 月，有赞推出「处方药」功能，连通互联网医院形成合规处方药在线预约闭环。内测期间，商家积极参与试用，其中桐君阁大药房、健一生健康药房等商家均体验到了线上处方药增量和引流获客效果。
    消费者线上进行用药预约，到店和离店皆可拿药，锁定大批慢性病人群的长期消费。同时，丰富线上品类，延伸保健、医疗服务等产品覆盖，带来业绩增量，并提升利润。
    同城网店已支持处方药在线预约，可以为商家带来更多订单、更多收入。
    数据表明，购买药品的客户一半以上都有处方药需求，不做会白白流失客户。且慢性病药大部分都是处方药，服药周期较长，绑定这批消费者，可带来持续复购。
    C 端用户在线预约处方药流程：
    填写完用药人信息后，提交预约，等待医师开方。互联网医生处方开具后，需要由药房药师再次复核。
    03三步：开展私域营销。
    通过企业微信助手+导购助手，帮助药店店员做好慢病管理及服务，锁定长期复购场景，同时促进其他保健品类增购。通过会员精细化运营，锁定长期复购，提升至少 2 倍的单客价值。
    ① 企微助手+导购助手。
    总部利用企微下发店员任务，对服务质量、工作过程、聊天记录、业绩等实现可视化追踪管理，店员通过企微提供一对一贴心服务，更准确更有效，在企微开展问诊和答疑，提供慢病关怀，提升客户体验。
    ② 高价值会员体系。
    搭建会员成长体系，让客户持续活跃，开启会员储值，锁定客户长期消费，通过积分营销体系，培养客户对于医药门店的忠诚度。